Anleitung: Sky Ticket auf dem Fire TV & Fire TV Stick installieren

Am Montag den 17.7.2017 startet die 7. Staffel von Game of Thrones auf Sky. Vermutlich ist daher eine der häufigsten Fragen der letzten Zeit: “Läuft auf dem Fire TV Sky Ticket und wie installiert man es?” Viele Nutzer installieren die App nämlich via Sideload auf dem Fire TV und wundern sich, dass sie nach ein paar Sekunden einfach abstürzt. Das liegt daran, dass Sky Ticket Dienste von Google bzw. Google Play verwendet – und diese sind auf dem Fire TV eigentlich nicht verfügbar. Wir zeigen Euch, wie Ihr auf dem Fire TV Sky Ticket trotzdem installieren könnt (Ihr braucht dazu kein gerootetes Fire TV)! Anschließend habt Ihr die beste Möglichkeit, Sky Ticket auf Eurem Fernseher schauen zu können – egal ob Ihr die große Fire TV Box 1 & 2 oder einen der kleineren Fire TV Sticks (1 & 2) einsetzt.
Mit dieser Anleitung könnt Ihr auch viele andere Apps nutzen, die den Google Play Store bzw. die Google Play Services benötigen – bspw. auch SkyGo ab Version 1.8.0.

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Aktuell könnt Ihr Sky Entertainment Ticket 3 Monate für 3€ testen – wenn Ihr per PayPal bezahlt. Darin sind alle von Sky angebotenen Serien mit allen Staffeln enthalten (sog. Sky Box-Sets). Also auch Game of Thrones Staffel 1-6 (ab Montag auch die 7. Staffel), House of Cards Staffeln 1-5 &, das komplette LOST, Sopranos, usw.

Das Angebot gilt bis zum 31.7.2017 und nur für Neukunden.

 

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Voraussetzungen für Sky Ticket auf dem Fire TV:

Anleitung: Wie man auf dem Fire TV Sky Ticket installiert

Auf den ersten Blick sieht es etwas kompliziert aus, aber wenn Ihr Euch an unsere Anleitung haltet, seid Ihr in nicht einmal 10min durch. Die Anleitung setzt sich wie folgt zusammen – alle die den ES File Explorer, den Google Play Store schon installiert und die Pixeldichte auf 280 gesetzt haben, können direkt zu Punkt 6 springen.

  1. ADB-Debugging & Apps unbekannter Herkunft aktivieren (falls nicht schon geschehen)
  2. IP-Adresse Eures Fire TV herausfinden (falls nicht schon geschehen)
  3. Fire TV Pixeldichte ändern (falls nicht schon geschehen)
  4. ES File Explorer installieren & aftvhacks-Favoriten anlegen (falls nicht schon geschehen)
  5. Google Play Store auf dem Fire TV installieren (falls nicht schon geschehen)
  6. Sky Ticket herunterladen und auf dem Fire TV installieren
  7. Müll aufräumen: Heruntergeladene Dateien löschen
  8. Sky Ticket starten & bedienen
  9. Sky Ticket Fehler auf dem Fire TV

1. ADB-Debugging aktivieren & Apps unbekannter Herkunft erlauben (falls nicht schon geschehen)

ADB-Debugging und Apps unbekannter Herkunft auf dem Fire TV und Fire TV Stick aktivieren

ADB-Debugging und Apps unbekannter Herkunft auf “AN” stellen

Zu Beginn müsst ihr den Home-Button auf der Fire TV Fernbedienung solange drükcen, bis sich das Hilfs-Menü öffnet. Darin geht Ihr dann ganz nach rechts auf “Einstellungen”. Dort öffnet Ihr dann sehr weit rechts den Punkt “Gerät” und darin dann den Punkt “Entwickleroptionen”. Nun stellt Ihr den Punkt “ADB-Debugging” und “Apps unbekannter Herkunft” auf “AN”.

2. IP-Adresse Eures Fire TV herausfinden (falls nicht schon geschehen)

IP-Adresse des Fire TV herausfinden - unter Einstellungen, Gerät, InfoNun klickt Ihr einmal auf die Zurück-Taste auf der Fire TV Fernbedienung und öffnet den oberen Punkt “Info”. Anschließend geht Ihr auf den Punkt “Netzwerk” und notiert Euch oben rechts die “IP-Adresse” – bei uns lautet diese 192.168.20.28.

3. Fire TV Pixeldichte ändern (falls nicht schon bei der Installation von SkyGo geschehen)

Sky Tickt an sich läuft auch ohne Veränderung der Pixeldichte, dann gibt es aber hier und da einige Abstürze. Wer abgeschnittene oder verzerrte Coverbilder, Listen mit nur sehr wenigen Elementen oder den ein oder anderen Absturz in Kauf nimmt, kann diesen Schritt auch überspringen und gleich zu Punkt 4. “ES File Explorer installieren” gehen.

Um diesen Problemen aus dem Weg zu gehen, muss man ein einziges Mal die Pixeldichte des Fire TV ändern – Euer Fire TV behält auch nach einem Neustart den eingestellten Wert. Ihr benötigt dafür ein anderes Gerät das über die sog. ADB-Schnittstelle auf dem Fire TV einmalig einen Befehl ausführt. Dies geht zwar auch mit manchen Android-Apps (z.B. Remote ADB Shell) vom Smartphone/Tablet aus… wir empfehlen aber, einen PC bzw. Mac zu verwenden und darauf das Programm adbLink zu installieren.

  • Zuerst adbLink für Euer Betriebssystem herunterladen, installieren & starten:
    • Windows (falls eine Virus-Warnung erscheint, zunächst Viren-Signaturen aktualisieren. Falls das nichts hilft, entweder Windows Defender deaktivieren oder die Datei mit Microsoft Edge herunterladen)
    • Mac
    • Linux
  • Dann legt Ihr ein neues Gerät an, indem Ihr auf “New” klickt.
  • Beim Anlegen eines neuen Fire TV Gerätes in adbLink einfach einen beliebigen Namen vergeben und die zuvor notierte IP-Adresse eintragen

    Beim Anlegen eines neuen Fire TV Gerätes in adbLink einfach einen beliebigen Namen vergeben und die zuvor notierte IP-Adresse eintragen

    Im “Device Record”-Fenster tragt Ihr bei “Description” einen beliebigen Namen ein, bspw. “Fire TV 1 Wohnzimmer” und bei “Address” die zuvor notierte IP-Adresse Eures Fire TVs.

  • Anschließend klickt Ihr auf “Save”, um das ganze zu speichern.
  • Verbindet Euch nun mit Eurem Fire TV, indem Ihr auf “Connect” klickt – nach ein paar Sekunden sollte in der Liste “Connected devices” Euer gerade vergebener Name erscheinen und in der Liste “Connections status” rechts daneben “IP Connection” stehen.
    Falls Ihr nicht verbinden könnt, schließt adbLink komplett, deaktiviert auf Eurem Fire TV kurz das ADB-Debugging und aktiviert es wieder. Anschließend startet Ihr adbLink erneut und versucht erneut, Euch mit Eurem Fire TV via “Connect” zu verbinden.
  • Nun klickt auf den Knopf “ADB Shell” und gebt im sich öffnenden Fenster folgenden Befehl ein:
    wm density 280
    und bestätigt mit Enter.

    Display Density auf dem Fire TV mit Hilfe von adb shell und dem Befehl wm density verändern

    In der adb shell nun den Befehl “wm density 280” ausführen

Einigen wenigen Apps (bspw. Amazon Music stürzt ab, wenn man einen Song abspielen will) bereitet eine Display Density von 280 Probleme. Ihr könnt sie wieder auf den Werkszustand zurücksetzen, indem Ihr in der ADB Shell den Befehl wm density 320 eingebt.

4. ES File Explorer installieren & aftvhacks-Favoriten anlegen (falls nicht schon geschehen)

  • Installiert über die Amazon-Webseite den ES File Explorer kostenlos – rechts einfach auf die Liste unter “Liefern an” klicken, Euer Fire TV auswählen und anschließend darunter auf “Liefern” klicken. Falls der “Liefern”-Knopf nicht sichtbar ist, meldet Euch einfach mit Eurem Konto bei Amazon an.
  • ES File Explorer über die Apps-Übersicht des Fire-TV-Quickmenüs öffnenNun wartet Ihr ein paar Sekunden und drückt danach auf der Fire TV-Fernbedienung solange auf die Home-Taste 🏠, bis das Quick-Menü erscheint (ca. 3 Sekunden). Im Quick-Menü angekommen drückt Ihr auf die Bestätigen-Taste (in der Mitte vom Steuerkreuz), um den Punkt “Apps” zu öffnen. Wenn Ihr dann die vielen App-Icons seht, drückt Ihr einmal nach links und landet am Ende der Liste – der ES File Explorer sollte markiert sein. Einfach nochmal den Bestätigen-Knopf drücken, um ihn zu öffnen – evtl. startet zuerst der Download sowie die Installation.
  • Im ES File Explorer angekommen, schließt Ihr zunächst mit der Zurück-Taste auf der Fernbedienung evtl. aufpoppende Update- oder Neuigkeiten-Benachrichtigungen. Danach klappt Ihr links im Seitenmenü auf “Favoriten” auf und und klickt auf “Hinzufügen”.
  • Gebt nun bei “Pfad”
    http://aftvhacks.de/dl
    und im Feld “Name”
    aftvhacks
    ein und klickt unten rechts auf “Hinzufügen”.
    AFTVhacks als Favorit im ES File Explorer hinzufügen
  • Nun so lange nach unten klicken, bis der aftvhacks-Favorit markiert ist und diesen anklicken. Im rechten Fenster öffnet sich nun unsere Download-Seite.

5. Google Play Store auf dem Fire TV installieren (falls nicht schon bei der Installation von SkyGo 1.8.0 geschehen)

Google Play Store installieren, indem man nach und nach 4 Apps installiert

Den Google Play Store installieren Ihr auf dem Fire TV, indem Ihr nach und nach 4 Apps installiert. Nach der Installation der ersten App müsst Ihr einmal das Fire TV neu starten.

Nun öffnet Ihr im ES File Explorer den AFTVhacks-Favoriten und klickt rechts im Hauptfenster bei “Quick Downloads” auf “Google Play Store”. Ihr scrollt dadurch automatisch zu dem entsprechenden Abschnitt. Anschließend klickt Ihr einmal nach unten und drückt auf den ersten Eintrag “Google Play Services installieren”. Der Download startet und im anschließend geöffneten “Heruntergeladen”-Fenster klickt Ihr einmal nach rechts auf “Datei öffnen” (es muss leicht grau hinterlegt sein). Im nächsten Fenster klickt Ihr einmal nach unten und dann wieder nach rechts – dieses Mal aber auf “Installieren”. Im nun schwarzen Fenster haltet Ihr die nach unten Taste so lange gedrückt bis unten links “ABBRECHEN” markiert ist. Dann klickt Ihr einmal nach rechts und bestätigt “INSTALLIEREN”.

Fire TV neu starten

Nachdem die Installation der Google Play Services abgeschlossen ist (das kann durchaus auch mehr als eine Minute dauern), drückt Ihr unten links auf “FERTIG” und startet Euer Fire TV neu. Das geht am besten, indem Ihr auf der Fire TV Fernbedienung zunächst die Home-Taste drückt und danach für 10 Sekunden die beiden Tasten Play/Pause & den Bestätigen-Button gedrückt haltet.

Weitere benötigte Apps installieren

Nachdem das Fire TV wieder komplett hochgefahren ist, öffnet Ihr erneut den ES File Explorer (auf der Startseite unter dem Punkt “Aktuell”) und darin dann wieder unseren AFTVhacks-Favoriten. Dort wieder bei den Quick-Links auf Google Play Store klicken und den Link beim 3. Eintrag “Google Account Manager” klicken und genauso wieder alles bestätigen bis es installiert ist. Nachdem der Account Manager installiert ist klickt Ihr auf “FERTIG” und macht das gleiche nochmal mit dem 4. Punkt “Google Services Framework” und dem 5. “Google Play Store”.

Google Play Store einmal starten & anmelden

Google Play Store einmal auf dem Fire TV öffnen & mit einem Google Konto anmelden

Ihr müsst nun den Google Play Store einmal über den ES File Explorer öffnen (Lokal → Anwendungen)

Den Google Play Store zu starten ist nicht zwingend, um Sky Ticket zu nutzen – Ihr könnt dies auch überspringen und zu Punkt 6. gehen. Aber damit später auch von Euch über den Google Play Store gekaufte Apps funktionieren, müsst Ihr Euch einmal dort anmelden. Dazu die App einmal öffnen, indem Ihr im ES File Explorer links im Menü auf “Lokal” geht, dort dann das “Geräteportal” öffnet und rechts im Hauptfenster auf “Anwendung” klickt. Danach lädt eine Liste mit den auf Eurem Fire TV installierten Apps (auch diese die wie Sky Ticket per Sideload installiert wurden). In der Liste sucht Ihr dann nach dem Eintrag “Google Play Store” und klickt diesen kurz an. Im sich öffnenden “Eigenschaften”-Fenster klickt Ihr unten rechts auf “Öffnen”.

Google Play Store meldet Ihr Euch mit einem vorhandenen Google Konto an oder erstellt ein neues

Google Play Store meldet Ihr Euch mit einem vorhandenen Google Konto an oder erstellt ein neues.

Im Play Store angekommen, werdet Ihr zunächst gefragt, ob Ihr ein vorhandenes Konto nutzen oder ein neues erstellen wollt. Wenn Ihr bereits von Euch gekaufte Apps auch auf dem Fire TV verwenden wollt, müsst Ihr Euch nun mit diesem Konto auch auf Eurem Fire TV anmelden (also “Vorhandenes Konto” klicken). Ihr könnt Euch auch noch später mit diesem Konto anmelden.

Den Google Play Store schließt Ihr, indem Ihr wieder so lange die Zurück- bzw. ESC-Taste drückt (meist 2mal), bis Ihr wieder im ES File Explorer gelandet seid.

Hinweis: Play Store nur vorhanden, nicht bedienbar!

Wenn Ihr korrekt im Google Play Store angemeldet seid, erhaltet Ihr nur die Fehlermeldung [RH-01] und könnt sonst nichts groß machen

Wenn Ihr korrekt im Google Play Store angemeldet seid, erhaltet Ihr nur die Fehlermeldung [RH-01] und könnt sonst nichts groß machen.

Im Google Play Store selbst könnt Ihr außer dem Anmelden nichts machen – Apps aus dem Play Store direkt installieren geht nur auf gerooteten Geräten (und benötigt einen etwas aufwändigeren Prozess als diesen hier). Aber mit dem ES File Explorer via Sideload installierte Apps gehen in fast allen Fällen – auch von Euch gekaufte.

6. Sky Ticket herunterladen und auf dem Fire TV installieren

Sky Ticket für den Amazon Fire TV & Fire TV Stick herunterladen und installierenSo wie Ihr eben den Play Store installiert habt, installiert Ihr auch die Sky Ticket App auf Eurem Fire TV:
Einfach auf Eurem Fire TV im ES File Explorer den AFTVhacks-Favoriten öffnen, oben bei “Quick-Downloads” ganz nach rechts auf “Sky Ticket” klicken und anschließend die Nachfragen der Installations-Dialoge immer korrekt bestätigen. Am Schluss wieder auf “FERTIG” und nicht auf “ÖFFNEN” damit Ihr wieder im ES File Explorer landet.

7. Müll aufräumen: Heruntergeladene Dateien löschen

Alle APK-Installationsdateien können bedenkenlos vom Fire TV gelöscht werden

Alle APK-Installationsdateien können nun bedenkenlos vom Fire TV gelöscht werden

Die gerade heruntergeladenen Installations-Dateien verbrauchen insgesamt knapp 100MB – und können bedenkenlos gelöscht werden. Das ganze geht wieder über den ES File Explorer. Links im Menü klickt Ihr auf “Lokal” und dann auf “Heruntergeladen”. Im Hauptfenster rechts seht Ihr dann alle von Euch bisher heruntergeladenen Dateien. Die für Sky Ticket benötigten Dateien (und vermutlich auch alle anderen) könnt Ihr löschen, indem Ihr auf eine Datei so lange klickt, bis ein kleiner grüner Haken unten rechts erscheint. Anschließend setzt Ihr bei allen weiteren zu löschenden Dateien diesen grünen Haken und klickt danach am unteren Bildschirmrand auf das Mülleimer-Symbol “Löschen”.

Danach erfolgt eine erneute Nachfrage, bei der Ihr den Haken bei “In Papierkorb verschieben” entfernt und anschließend auf “OK” drückt.

Danach sollte der Download-Ordner des ES File Explorers leer sein. Die Arbeiten innerhalb des ES File Explorers sind nun beendet und Ihr könnt die App durch mehrmaliges klicken der Zurück-Taste auf der Fernbedienung oder der ESC-Taste auf der Tastatur schließen.

8. Sky Ticket starten & bedienen

Nutzer die SkyGo schon kennen werden mit der Bedienung von Sky Ticket wenig Probleme haben – die Apps sind beide nahezu identisch aufgebaut. Für alle anderen gibt es ein paar Dinge zu beachten:

8.1. Erstes und wichtigstes: Toucheingaben auslösen

Ihr braucht wie oben geschrieben unbedingt eine Möglichkeit, um Toucheingaben an Sky Ticket zu übermitteln.
Für Fire TV 1 & 2 empfehlen wir die Logitech K400 Plus – beim Fire TV Stick 2 muss man zum Anschluss des USB-Empfängers der K400 noch ein USB-OTG-Kabel dazwischenklemmen.
Für den alten Fire TV Stick 1 empfehlen wir die UMI Bluetooth Slim Tastatur mit Touchpad oder die Rii Mini i8.
Mehr details findet Ihr in unserer Video-Anleitung zu Eingabemethoden für SkyGo.

8.2. Sky Ticket auf dem Fire TV starten

Sky Ticket einmal starten geht am besten über das Quick-Menü des Fire TVs: einfach so lange die Home-Taste drücken, bis das Quick-Menü erscheint, anschließend auf “Apps” drücken und dann das Sky Ticket-Symbol suchen. Neu installierte Apps sind am unteren Ende der Liste zu finden – das erreicht Ihr am schnellsten, indem Ihr einmal nach links drückt.

Die Sky Ticket App könnt Ihr auf der Startseite nach vorne holen, indem Ihr sie in der Quick-Menü-Apps-Liste nach oben verschiebt

Die Sky Ticket App könnt Ihr auf der Startseite nach vorne holen, indem Ihr sie in der Quick-Menü-Apps-Liste nach oben verschiebt

Um Sky Ticket dauerhaft schneller starten zu können, empfehlen wir Euch, die Anwendung im Apps-Quick-Menü auch nach oben zu holen. Das geht, indem Ihr den Eintrag der gewünschten App markiert, dann lange die OK-Taste drückt und danach die App mit den Pfeiltasten an die gewünschte Stelle verschiebt und nochmal die OK-Taste zum ablegen drückt. Anschließend erscheint die App auch auf der Startseite unter “MEINE APPS & SPIELE” an dieser Stelle – und diesen Punkt erreicht Ihr ganz einfach: Home-Taste einmal kurz drücken und 3mal nach unten.

Dann einfach in dieser “MEINE APPS & SPIELE”-Liste den Sky Ticket Eintrag suchen und mit der “OK”-Taste die App öffnen.

8.3. In Sky Ticket Einloggen

Login in Sky Ticket auf dem Amazon Fire TV

Login in Sky Ticket auf dem Amazon Fire TV – unsere Schritte genau befolgen.

Wenn Ihr Sky Ticket das erste Mal startet, müsst Ihr zunächst die Nutzungsbedingungen akzeptieren und evtl. eine Upate-Meldung schließen – einfach beides bestätigen. Danach seht Ihr den Startbildschirm von Sky Ticket. Ganz oben Links ist der Menü-Button (drei Linien übereinander, das sog. Hamburger-Menu). Geht mit dem Mauszeiger darauf und anschließend ganz unten auf “Login”.

Nun müsst Ihr genau unseren Anweisungen folgen – sonst öffnet sich die Fire-TV-Bildschirm-Tastatur.

  • nur noch mit den Pfeiltasten oder der Tab-Taste zwischen den Eingabefeldern bewegen!
  • gebt im ersten Feld Eure Kundennummer ein (meist eine 10-stellige Ziffer – z.B. 1234567890) – die von Euch angegebene eMail-Adresse ist auch ok
  • dann drückt Ihr die Pfeiltaste nach unten
  • nun gebt Ihr Euren 4-stelligen Sky Pin ein
  • und drückt dann zweimal die Pfeiltaste nach unten
  • und einmal die Bestätigen- oder Enter-Taste (dadurch wird der Haken bei “Auf diesem Gerät angemeldet bleiben” gesetzt)
  • dann klickt Ihr einmal die Pfeiltaste nach oben und drückt wieder auf Enter bzw. die Bestätigen-Taste

Anschließend seid Ihr in Sky Ticket eingeloggt.

8.4. Filme, Serien & andere Videos starten

Egal wo Ihr Euch in Sky Ticket bewegt: Videos werden gestartet, indem man die kleinen blauen Kreis mit dem Play-Button drückt. Wenn man auf das dahinter liegende Bild klickt, wird eine Detailansicht geöffnet auf der Ihr Euch einerseits weitere Infos holen könnt und andererseits wieder den Play-Button drücken könnt.

Sobald Ihr Euch im Sky Ticket System bewegt und Inhalte nachgeladen werden, solltet Ihr diese auch komplett laden lassen – und erst danach Sky Ticket weiter bedienen. Falls Ihr zu früh eingreift, stürzt Sky Ticket auch gerne mal ab.

Sky Ticket lädt oft Inhalte nach - einfach fertig laden lassen, sonst riskiert man den ein oder anderen Absturz

Sky Ticket lädt oft Inhalte nach – einfach fertig laden lassen, sonst riskiert man den ein oder anderen Absturz.

So wie die Startseite sind auch die meisten Unterseiten aufgebaut:
Es gibt mehrere nach rechts und links bewegliche Listen und insgesamt kann man auf der Seite durch hoch- und runterscrollen auf mehrere dieser Listen zugreifen. Auf der Startseite beginnt dies oben mit dem aktuell auf Sky laufenden Inhalte. Interessant wird es eher darunter – hier wird immer aktuell die gerade angebotenen Inhalte nach verschiedenen Themen aufgeteilt angezeigt. Bspw. “Cinema Premieren”, “Serien Highlights” oder aktuelle Sportereignisse wie Fußball Bundesliga & Champions League, US PGA Tour oder Wimbledon.

Sky Ticket Menü

Über das Menü oben Links gelangt Ihr auf die Unterthemen von Sky Ticket: bspw. Filme, Serien, Sport oder Dokus. Hier sind ähnlich wie bei der Startseite die Inhalte wieder aus verschiedenen Blickwinkeln gruppiert. Bei Serien bspw. nach Genre oder den meistgesehenen Serien.

Leider sieht man vorher nicht, welches Video Bestandteil des gebuchten Pakets ist. Sind alle Dokumentation bspw. Bestandteil vom Cinema oder Entertainment Ticket? Hier sollte Sky auf alle Fälle nachbessern.

8.5. Videos pausieren & Sprache der Tonspur umstellen

Ist ein Video gestartet, werden oben und unten blaue Balken eingeblendet. Der obere dient zur Anpassung und Anzeige der aktuellen Abspielposition im Video. Durch klick an eine Position springt das Video an diese Stelle. Oben rechts wird die Restdauer des Videos angezeigt.

Bedienelemente der Sky Ticket Video-Player-Ansicht

Bedienelemente der Sky Ticket Video-Player-Ansicht

Der Slider unten links dient auf Smartphones & Tablets der Lautstärkeanpassung – beim Fire TV ist dieser wirkungslos.

Genau in der Mitte befindet sich der Play- & Pause-Button – hiermit könnt Ihr Kaffekochen das Video pausieren und wieder starten.

Audiospur auf andere Sprache umstellen

Unten rechts bei den blauen Balken könnt Ihr die Sprache der Tonspur wechseln, einfach auf die Sprechblase drücken und die gewünschte Sprache auswählen. Darüber gibt es bei Serien noch den Punkt “Alle Folgen” – durch Klick darauf erhaltet Ihr rechts eine Liste mit allen Folgen der Serie, staffelübergreifend. Dort seht Ihr auch, welche Folgen Ihr bis zu welchem Punkt gesehen habt.

Die blauen Balken werden ausgeblendet, sobald Ihr in das Video klickt. Wieder eingeblendet werden sie, indem Ihr noch einmal ins Video klickt. Manchmal funktioniert das nicht, dann müsst Ihr genau an die Stelle des Play-Buttons drücken (unten genau in der Mitte etwas vom unteren Rand entfernt). Hier helfen bei vielen Fernsehern die angebrachten Herstellerlogos.

8.6. Jugendschutz-PIN richtig eintippen (FSK-Altersfreigabe)

Jugendschutz-PIN-Abfrage in Sky Ticket

Bei der Jugendschutz-PIN-Abfrage in Sky Ticket wieder die Tastatur verwenden.

Bei Serien und Filmen ab 16 oder 18 Jahren muss man eine Jugendschutz-PIN eingeben. Wenn danach gefragt wird, einfach die vier Ziffern die Ihr beim Anmeldeprozess vergeben habt direkt mit der Tastatur eingeben und dann mit der Maus unten rechts auf “OK” drücken (Enter funktioniert leider nicht). Nicht mit der Fire TV Bildschirmtastatur.
Die Jugendschutz-PIN könnt Ihr auf der Webseite https://skyticket.sky.de/ zurücksetzen.

8.7. Sky Ticket schließen

Um Sky Ticket auf dem Fire TV zu schließen müsst Ihr ganz einfach 2fach schnell hintereinander die Zurück-Taste auf der Fire TV Fernbedienung drücken (oder die ESC-Taste auf Eurer Tastatur) – manchmal sind auch 3mal nötig.

9. Fehlermeldungen von Sky Ticket auf dem Fire TV

  • “Das System erkennt Dich nicht. Bitte check deine Eingaben und klick auf den Aktivierungslink aus der E-Mail an dich.”
    Das System erkennt dich nicht. Bitte check deine Eingaben und klick auf den Aktivierungslink

    Falls Ihr diese Fehlermeldung erhaltet, ist etwas bei der Anmeldung schief gegangen. Wir mussten die Sky Hotline anrufen.

    Falls Ihr diese Fehlermeldung erhaltet habt Ihr entweder den Aktivierungslink in der E-Mail an Euch noch nicht geklickt und den folgenden Altersverifikation abgeschlossen – oder wie es bei uns der Fall war: Es ist etwas im Anmeldeprozess bei Sky schief gelaufen. Das Problem ließ sich nur mit Hilfe der Sky Hotline beheben. Ihr erreicht die Sky Ticket Hotline unter 0180-614 0000 (0,20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz).

  • “Sie können keine Inhalte abspielen, da Sie die Registrierung noch nicht abgeschlossen haben. Bitte klicken Sie auf den Link in der Willkommensmail. (505)”
    Sky Ticket Fehlermeldung - Sie können keine Inhalte abspielen, da Sie die Registrierung noch nicht abgeschlossen haben. Bitte klicken Sie auf den Link in der WillkommensmailHier konnten wir uns nun anmelden, aber sobald wir ein Video abspielen wollten, kam diese Fehlermeldung. Auch hier half nur der Griff zum Telefon: 0180-614 0000 (0,20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz).
  • “Hol Dir das benötigte Sky Ticket für diesen Inhalt.”
    Sky Ticket Fehlermeldung auf dem Fire TV: Hol dir das benötigte Sky Ticket für diesen Inhalt

    Falls ein Film, Serie oder Sportbeitrag nicht Bestandteil eines Eurer gebuchten Sky Ticket Pakete ist erhaltet Ihr die Meldung “Hol dir das benötigte Sky Ticket für diesen Inhalt”

    Bei dieser Fehlermeldung müsst Ihr einfach das entsprechende Paket buchen – welches das ist kann man aber nicht genau sagen 🙂 Wenn es ein Film ist, dann wird es vermutlich das Sky Cinema Ticket sein, wenn es sich um ein Sport-Event handelt, dann das SuperSport Ticket.

Eure Meinung zu Sky Ticket auf dem Fire TV?

Was denkt Ihr über Sky Ticket auf dem Fire TV? Welche Serien-Schätze habt Ihr gefunden (bspw. Friends, Mad Men, Californication, Dexter)? Welche Serien nehmt Ihr als Argument gegenüber Eurer Freundin/Frau, dass Ihr nun unbedingt Sky Ticket braucht (Sex and the City, Game of Thrones, Weeds, Billions)? Was haltet Ihr davon, dass Sky nicht mehr “Alle Spiele, Alle Tore” der Bundesliga zeigen kann? Wie erkennt Ihr, welches Video in welchem Sky Ticket Paket enthalten ist? Was würdet Ihr Euch noch von Sky Ticket wünschen? Habt Ihr noch weitere Fehlermeldungen erhalten? …

Lasst uns darüber in den Kommentaren diskutieren – wir freuen uns.

25 Kommentare

  1. Polichronis Maltsos

    Kurze Frage wenn ich die SKY GO 1.8.0 nutzen will stürzt diese immer ab. Wenn ich wie hier beschrieben den Punkt: 5. Google Play Store auf dem Fire TV installieren durchführe, sollte dann die SKY Go 1.8.0 funktionieren und wenn ja muss man die PIXELDICHTE für das Fire TV ebenfalls noch ändern ? Und geht es dann auf dem STICK und der BOX ?

    Antworten
    • Sebi

      Ja, Ja & Ja 🙂

      Antworten
      • Stefan

        Noch eine Frage dazu, wieso kann man die 4 Apks die ihr hier angebt nicht über Sideload mit dem Fire Tv Utility App installieren ? Ihr schreibt das dies dann nicht richtig funktionieren wird. Aus welchem Grund muss man das über den File ES File Explorer installieren ? Hat das einen besonderen Grund ? Ich bin noch nicht dazu gekommen es zu testen deshalb frage ich vorab.

      • Sebi

        Hi Stefan, das Ganze geht natürlich auch mit dem Fire TV Utility – wo schreiben wir denn, dass es damit nicht gehen würde?

        Wir bevorzugen den ES File Explorer für die Installation von APK-Dateien, weil hier viel seltener Probleme entstehen und die Installation um einiges schneller abgeschlossen ist als über eine ADB-Verbindung. Wenn unser Favorit einmal eingerichtet ist braucht man nicht mal mehr einen PC (es sei denn, mann muss die Pixeldichte ändern) – den Google Play Store zu installieren geht bspw. komplett ohne – genauso wie der Eurosport Player.

  2. Semtex

    Wie kann ich prüfen ob density 280 aktiv ist leider bricht mir der Stream in SkyGo bei Formel 1 ständig ab. Hatte density 280 schon gesetzt. Sollte doch auch nach Neustart noch aktiv sein.

    Antworten
  3. sp00n

    Moin,

    es hat alles wunderbar funktioniert. Allerdings scheitere ich nun kurz vor dem Ziel. Nach jedem Start von Sky Ticket, erscheint in der Mitte des Screens “Tippen Sie um Videos auf Ihren Fernseher zu übertragen”. Das scheint ein Tooltip für die cast Funktion zu sein. Direkt da drunter ist ein OK Button, den ich aber weder mit der Fire TV App vom Smartphone, noch mit meiner Harmony erreiche. Bewege ich den “Cursor”, so bewegt sich nur der Hintergrund. Ich habe keine Chance den Tooltip wegzubekommen.
    Hat jemand ne Idee?

    Antworten
    • sp00n

      Gelöst über die Remote for FireTV App… wobei ich bei der Installation ziemliche Probleme hatte. Das Ding muss über den Amazon App Store auf dem Smartphone installiert werde. Das war mir nicht bewusst oder ich habs überlesen… nun geht alles 🙂

      Antworten
  4. Michael

    Weder der AppStore noch Sky Ticket funktioniert mit dieser Anleitung auf meinem FireTV Stick 1. Sky Ticket meckert und meint die Google Play Dienste müssen aktualisiert werden. Wenn ich den Appstore Aufrufe kommst ein connect Fehler.

    Antworten
    • Sebi

      Hi Michael, wenn Du den Play Store aufrufst solltest Du Dich dort anmelden können. Wenn Du angemeldet bist, erhältst Du die Fehlermeldung “RH-01” deren Screenshot Du im Abschnitt “Hinweis: Play Store nur vorhanden, nicht bedienbar!” in der Anleitung siehst – das ist normal.

      Dass Sky Ticket meckert, die Play Dienste müssen aktualisiert werden, haben wir bisher nie erhalten. Ignorieren oder wegklicken kannst Du die Meldung nicht?
      Bitte schicke ein Foto von der Fehlermeldung an unsere info@eMail-Adresse.

      Antworten
      • Steffen

        Bei mir hat eine Deinstallation und Neu-Installation der Sky-Ticket-App das Problem gelöst!

  5. bluepowder

    Genau das gleiche Problem mit der erforderlichen Aktualisierung der Google play-dienste habe ich auch. Zusätzlich bekomme ich beim aufrufen des play stores lediglich einen weißen Bildschirm zu sehen. Wäre nett, wenn ihr mir bzw uns diesbezüglich helfen könntet 🙂

    Antworten
  6. bluepowder

    Korrektur: die Anmeldung im playstore hat nach wiederholtem versuch dann doch funktioniert. By sky-ticket habe ich aber immer noch besagte Fehlermeldung. Wenn ich auf ok clicke oder einfach auf zurück, startet Ticket neu und bleibt dann beim ladebildschirm, bei dem Ticket auf weißem Hintergrund,hängen.

    Antworten
  7. Marc

    Wäre es nicht einfacher Sky Ticket per Mirrorshare, Miracast, o.Ä. von einem Android-Handy auf das FireTV zu streamen? Oder geht das nicht?

    Antworten
  8. Irgend Jemand

    Hi, Installation und Einrichtung hat soweit ohne Probleme funktioniert (FTV Stick 1), aber sobald ich Sky Ticket starte, wird der Bildschirm kurz schwarz, und dann lande ich wieder auf der Startseite :-/

    Antworten
  9. fritz

    könntet ihr auch den fritztv app verfügbar machen?
    damit dann über den firetv stick auf den fritz 6390 cable die TV programme abrufbar sind. thx

    Antworten
  10. Richie

    Habe auch das besagte Problem mit Skyticket.. Dienste werden verlangt :-/

    Antworten
  11. Steven

    Sieht alles sehr gut aus und hat tatsächlich einwandfrei geklappt. Vielen, vielen Dank für diese Anleitung! Nur eine Rückfrage hätte ich noch: In der Sky Ticket App ist bei mir das Bild links und rechts abgeschnitten (oben und unten glaube ich nicht). Da das im Menü so ist und ich auch beim Abspielen einer Serie nicht den gesamten “Player” sehe, vermute ich, dass auch das Bild selbst, also die abgespielte Serie, nicht vollständig angezeigt wird. Liegt das an den Änderungen in der Pixeldichte, die ich wie beschrieben vorgenommen habe?

    Antworten
    • Nala

      Bei mir zeigt sich gleiches Problem. Ich habe allerdings die Pixeldichte nicht verändert.

      Antworten
  12. Jan Pietruska

    Hi,

    ich konnte Sky Ticket installieren. Bin ich in der App, kann ich aber weder mit Fernbedienung noch iPhone irgendeinen Film anwählen. Die Zugangsdaten konnte ich eingeben. Habt Ihr nen Tipp?

    Jan

    Antworten
  13. Mario

    hi,
    danke, soweit hat die installation funktioniert. ärgerlich ist nur, dass bei start einer folge die app abstürzt. bei fortsetzung (resume) einer folge geht es meistens.
    ist das normal/bekannt oder weiß jemand eine lösung dafür?

    Antworten
    • Karl

      liegt an density, starke die ein (280) dann geht es. Leider sieht dann die FireTV Oberfläche etwas verschoben aus und Amazon Musik geht nicht mehr

      Antworten
  14. Ezzel

    Guten Morgen.
    Habe seit der Installation von Sky Ticket mit dieser Anleitung das Problem, dass beim Abspielen von Inhalten per Netflix und Prime Mikroruckler auftreten. In Ticket selbst sind keine Ruckler zu erkennen.
    Da ich schon vorher Sky Go hatte, habe ich lediglich die ganzen Google Pakete und die Ticket App installiert.
    Ist das Problem bekannt und gibt es eine Lösung?

    Antworten
  15. Michael

    Ich hatte das Problem, dass Sky Ticket ein Play Service Update wollte. Ich konnte das Problem wie folgt lösen.
    1. Werkseinstellung durchgeführt, um alle Dateien vom PlayStore zu löschen
    2. Alles installieren wie hier beschrieben
    3. Wichtig, ihr braucht die Sky Ticket Version von dieser Seite
    4. Den Playstore habe ich nicht gestartet

    Jetzt funktioniert Sky Ticket bei mir.
    Danke für die Dateien und der Anleitung.

    Antworten
  16. bud

    Hallo,
    die Anleitung ist 1a! Ist es möglich aus der App Dolby Digital raus zu bekommen? Bei meinem Verstärker kommt nur Stereo an.
    Gruß
    Bud

    Antworten
  17. Michael

    Was muss man für funktionierender PlayStore machen?

    Antworten

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